SISTEMA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Conheça o SAC, a solução inteligente para seu gerenciar a comunicação da sua empresa com seus clientes!

Reclamações, Apelações e Contestações Online

O SAC disponibiliza a comunicação com seus clientes online, através de um portal exclusivo da sua empresa. Através deste portal você pode gerenciar as reclamações, apelações e contestações de forma muito fácil.

Controle de Acessos

Através do Painel de Controle você decide todos os níveis de acesso. Você pode criar quantos usuários desejar, e definir o tipo de acesso: Visitante, Atendente ou Administrador.

Suporte a Múltiplas Empresas

Seu organismo ou certificadora administra mais de uma empresa? Não tem problema! O SAC oferece, dentro de uma única interface, o gerenciamento de uma ou mais organizações.

Com cada usuário definido especificamente para cada empresa, o acesso as requisições de contato ficam restritas para cada um. Para você, administrador, o controle de todas as solicitações fica muito mais fácil!

Aprove as Requisições

Caso seu organismo decida trabalhar com uma etapa a mais de validação e comentários da requisição de contato, o SAC oferece este recurso!

A sua gerência pode checar e definir qual atendente irá atender a requisição feita pelo seu cliente.

Notificação por Email

Você pode definir quantos emails quiser para serem notificados quando houver uma nova reclamação, apelação ou contestação.

O SAC ainda permite você definir emails específicos por base/certificadora ou para todo o grupo.

Interessado neste serviço? Solicite um orçamento!

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